4月14日，记者在大鹏新区旅游诚信联盟（投诉调解中心）年度总结会上获悉，截至目前，新区旅游诚信联盟500商家，已有364家实现复工，复工率达到72.8%。

　　据介绍，疫情发生以来，新区诚信联盟积极响应政府号召，充分发挥与辖区旅游市场主体联系紧密的优势，依托500家诚信商家，在政策宣讲、信息统计、纠纷调解等方面积极协助区直部门、街道、社区建立联动机制，通过多种方式引导旅游企业、商家做好疫情防控、复工复产工作，推动全区全域旅游产业发展。

　　据了解，大鹏新区旅游诚信联盟（投诉调解中心）是全省首家旅游行业诚信自律组织，现已发展大鹏旅游诚信商家500家，行业涵盖吃住行游购娱全产业链。诚信联盟实行“承诺服务制”并开通23339990旅游投诉热线，有效促进了新区旅游市场秩序的规范化，初步建立起“放心游大鹏”旅游形象。据统计，自2019年4月25日旅游投诉热线开通以来，已处理游客现场、书面、电话等多渠道的旅游投诉85宗，同时为500多位游客提供了旅游咨询服务。今年，新区诚信联盟将不断探索、努力开拓，继续发挥行业自律、示范引领作用，深化大鹏旅游诚信品牌，有效化解旅游纠纷，塑造新区良好旅游形象。