连日来，北站春运先锋服务队持续在深圳北站为旅客提供帮助。这些志愿者之中，还有精通英语、韩语、法语，西班牙语等外语以及会说粤语、客家话、闽南语等方言的多语种志愿者，为国际友人或者来自五湖四海的旅客提供多语言服务。
2月3日11时许，东广场咨询台前，有一位首次来深的外籍女士正低头摆弄着手机，眉头紧锁，神色焦急，精通汉语与英语的伊朗籍志愿者小苏注意到了她，得知她对购票和搭乘地铁流程感到困惑，便与其余志愿者共同帮助该外籍女士办理深圳通，耐心地查找地铁路线，并将其送至地铁安检口乘车，该女士对志愿者暖心的服务表示深刻的感谢，竖起大拇指对深圳志愿者服务点赞。
