2023年1月13日,在深圳市大鹏新区隆重举行了粤港澳大湾区“9+2”城市旅游市场联合监管协作体第二届联席会议,会议由深圳市文化广电旅游体育局党组成员、副局长陈绍华主持,省文化和旅游厅二级巡视员陈贵杰、省文化市场综合执法监督处领导,香港特别行政区政府旅游事务署、澳门特别行政区政府旅游局领导及联络员,粤9城市文化广电旅游(体育)局分管局领导,以及相关处、科室的负责同志共30余人出席本次会议。
会前,深圳市文化广电旅游体育局党组书记、局长曾相莱同志对此次大会的召开作出重要指示和要求。会议期间,曾相莱同志到会看望了与会代表,并与港澳代表就积极探索后疫情时代推动大湾区旅游业高质量发展以及加强粤港澳大湾区旅游市场联合监管,建立“信息共享、资源整合、优势互补、联合监管、形成合力”的旅游市场执法协作机制等方面进行了座谈交流。
会上,陈绍华同志从探索监管新思路以及狠抓旅游市场秩序分享了深圳做法,并提出几点建议:一是加强“9+2”城市信息情报共享,促进互联互通;二是加强部门协作,完善旅游市场联管机制;三是加强联合办案,提升案件查办成效;四是共同探索新业态、新平台、新技术、新手段,解决新问题,不断提升解决问题能力。
会议期间,各成员单位负责人围绕2021年以来旅游市场监管协作情况依次作了交流发言,并推选香港特别行政区为2023年度第三届轮值主席城市。
最后,陈贵杰同志强调,各成员单位一是进一步优化信息共享机制。及时互通旅游市场动态、违法违规旅游信息、重大旅游服务质量投诉和旅游市场行政处罚等信息,实现大湾区城市旅游市场资源共享、信息互通。探索运用大数据、人工智能等新技术,实现精准监管、分类监管,实现监管信息归集共享和关联整合;建立健全跨部门、跨区域执法联动响应和协作机制。二是进一步加大联合监管力度。积极推进旅游市场信用联合惩戒,协调政府相关主管部门、行业协会等联合打击“不合理低价游”、诱导或强迫或者变相强迫消费、虚假宣传等违法行为。提升应急处突能力,及时处置粤港澳大湾区跨城市旅游突发事件,保障游客生命财产安全,维护旅游者、旅游经营者合法权益。三是进一步完善工作机制。密切各成员间沟通联系,健全完善信息交流、联络员沟通、轮值主席工作职责等工作机制,加强各城市旅游执法培训,互学互鉴,提升大湾区旅游执法人员的业务水平和办案能力,共同发力,打造粤港澳大湾区世界级旅游目的地。