2021年中秋、国庆假期临近，民众出游热情高涨，有望迎来夏季疫情后的出游热潮。当前国外疫情仍在蔓延，国内疫情防控形势总体平稳，但零星散发性病例时有发生，疫情防控形势依然严峻。加上我市正处于汛期，昼夜温差大，强降雨、台风、大雾等极端天气频发，旅游安全风险不容忽视。在此，深圳市文化广电旅游体育局提醒广大市民出行前加强风险评估，科学规划行程，预约错峰出行，时刻注意安全。

　　一是做好出行各项准备工作。出行前，要及时了解旅游目的地疫情防控、交通路况、天气变化等信息，密切关注卫健、应急、文旅、气象等部门发布的出行提示信息，加强风险评估，选择适当的出行方式，合理规划行程，尽量避开热门景区和出行高峰时段。要掌握必要的安全知识、急救常识，准备必要的常用药品。参团出游时，要选择具有合法经营资质的旅行社，签订规范的旅游合同，切勿轻信免费旅游、购物（会员）送旅游等宣传广告，切勿参加非旅行社组织的团队旅游活动。要根据旅游产品的品质和服务质量合理预估团费，避免掉入“不合理低价游”陷阱。一旦发现旅行社或导游员擅自改变行程、强迫消费等行为，要注意保留证据，依法理性合理维权。

　　二是遵守疫情防控要求。出行前，要密切关注始发地、目的地疫情防控有关要求，准备充足的口罩、消毒液等防疫物品，提前预订好酒店、景区门票，自觉遵守当地疫情防控管理规定。进入航站楼、车站、码头、景区、酒店、购物点等旅游公共场所时，主动接受体温检测，出示健康码、行程码等信息，游览时与他人保持安全距离，尽量不参与大型聚集性活动。切勿前往中高风险地区，非必要不出境、非必要不到多地发生本土疫情的省份旅行。

　　三是增强安全防范意识。行程中，要注意保管好个人财物和贵重物品，强化安全防范意识。进入酒店、景区、博物馆、文物保护单位等文化旅游场所时，要严格遵守场所安全管理规定，不得在禁烟区域内吸烟。要谨慎参与高空、高速、水上、潜水等高风险项目，根据自身健康状况量力而行，不盲目追求刺激；参与活动前仔细阅读项目相关提示，要详细了解项目相关经营资质、安全运营和保障措施，拒绝参加无合法经营资质、存在安全隐患的高风险旅游项目；不参加与自身体质、年龄条件等不适宜或管理人员不建议参加的活动项目；参加高风险游乐项目时，要听从工作人员指挥，不要擅自行动，确保安全。

　　四是注意旅游出行交通安全。自驾旅游时，出行前要检查自驾车辆安全状况，确保不带故障上路，要谨慎安全驾驶、错峰出行、文明行车，严格遵守道路交通规则，不要超速、疲劳和酒后驾驶。旅行社要加强旅游包车安全管理，不租用未取得相应客运经营许可的经营者车辆、未持有效道路运输证的车辆、未安装智能视频装置的车辆、未投保承运人责任险的车辆、未签订包车合同的车辆。团队游客乘坐旅游包车时，要听从司乘人员和导游的指引，不要携带违禁物品乘车，自觉系好安全带，确保自身安全。

　　五是倡导文明节俭风尚。在外游玩时，自觉遵守公共秩序和社会公德，爱护环境，保护文物古迹，不乱刻乱画，举止得体，争做文明旅游者。倡导公筷公勺，按需点餐、适量取餐，践行“光盘行动”，坚决制止餐饮浪费行为，大力弘扬勤俭节约传统美德。倡导绿色低碳消费理念，培育健康向上的生活方式。尊重当地文化民俗、宗教信仰。

　　六是妥善应对突发情况。在游览过程中，一旦遭遇突发险情或意外事件，要沉着冷静，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，必要时报警求助。

　　如遇旅游服务质量纠纷，可拨打政府服务热线12345。