各区（新区）文化广电旅游体育局、深汕特别合作区公共事业局，各旅游企业：

　　2024年春节假期临近，游客出游量将大幅增加，旅游行业将迎来新的客流高峰期。为贯彻落实领导批示精神，切实做好春节假期旅游行业安全生产工作，有效防范化解重大安全风险和遏制安全事故发生，保障游客度过欢乐祥和、平稳有序的春节假期，现就有关事项通知如下：

　　一、树牢安全理念，狠抓责任落实

　　各区（新区）旅游主管部门、各旅游企业要提高政治站位，加强组织领导，紧密结合工作实际，以“时时放心不下”的责任心，切实履行好行业监管责任和旅游企业安全主体责任，将安全责任落实到预警提示、隐患排查、督察整改、应急处置等各个环节，抓紧、抓细、抓实春节假期旅游行业安全保障工作，全面筑牢安全“风景线”。

　　二、坚持标本兼治，深入排查隐患

　　各区（新区）旅游主管部门要深入开展安全督导检查，系统排查大型游乐设施、消防设施、燃气安全等各方面安全隐患，全面落实风险防控与隐患整改措施；各旅游企业要迅速开展自查自纠行动，建立安全生产隐患台账，发现问题不解决不放过、发现隐患不排除不放过，对关键环节、重点岗位要逐一检查到位，从源头上防范安全生产风险。

　　各旅游景区一要认真学习景区安全管理“九必须”内容，提高对安全管理工作的重要性、紧迫性认识，增强工作的积极性、主动性和前瞻性，从工作制度、隐患排查、安全设施、安全巡查、人员培训、项目管理、流量管理、灾害防范、应急处置等九个方面全面推进落实；二要逐一落实高风险旅游项目安全条件确认，绝不允许设备“带病运行”，加强特种设备的安全检查和维护力度，保障设施设备安全平稳运行；三要严格细化落实监测预警，建立游客疏导应急预案，采取分流限流措施，落实预约制度，增加旅游安全人员巡逻频次，做好客流管控，防止游客过度聚集，严防踩踏事故的发生；四要认真做好森林（涉林景区）防灭火工作，及时清理灌木、杂草和枯叶等可燃物，落实防灭火措施，加大巡山护林力度，严格管制野外火源，建立健全内部责任机制。

　　各星级酒店一要开展重点领域安全隐患排查整治，做好消防、食品、游泳池等各方面的安全管理工作，排查消防设施、安全通道、电气设备、压力容器、电梯、厨房燃气等重点部位，切实加强食品卫生和清洁消毒工作；二要做好涉水项目、游泳池防溺水安全警示，完善防溺水警示牌，按要求和标准配备救生人员；三要制订完善各类应急预案，采取有效应对措施确保员工和住客人身财产安全。

　　各旅行社一要重点做好组团前风险评估工作，严格控制组团规模，合理规划线路，实时关注始发地和目的地天气、交通等预报预警信息；二要严格落实旅游包车“五不租”制度，强化旅游客运安全保障，督促导游在车辆行驶中落座“导游专座”并示范提醒游客全程系好安全带；三要提醒团队游客谨慎参与高风险旅游项目，不得组织游客乘坐“三无”船舶（即无船名船号、无船舶证书、无船籍港）开展旅游活动；四要加强导游、领队人员安全教育，详细告知游客文明旅游的相关事项和应尽义务，带团导游领队要切实担负起安全督导责任。

　　三、加强值班值守，强化应急管理

　　各区（新区）旅游主管部门、各旅游企业要严格执行领导在岗带班和重要岗位24小时值班制度，做好春节假期值班值守，加强舆论监测和引导，加强信息报送，确保通信联络和信息渠道畅通，遇有突发事件及时上报并采取有效措施妥善处置。

　　特此通知。

深圳市文化广电旅游体育局

2024年2月4日

　　（联系人：陈路，电话：0755-88101221）