为提升旅游景区服务质量，增强旅游产品供给能力，营造高品质的旅游消费环境，推动我市旅游业健康持续发展，根据工作需要并结合实际，我局拟委托第三方机构开展2021年深圳市旅游景区服务质量随机暗访测评工作。现向社会公开招标，公告如下：

　　一、服务内容

　　1.负责制定符合我市实际情况的旅游景区服务质量测评标准；

　　2.负责对我市23家旅游景区开展3场服务质量随机暗访测评，并提供测评结果及相关报告；

　　3.负责对我市23家旅游景区开展3场游客满意度调查，并提供测评结果及相关报告；

　　二、服务期限

　　合同服务期限为自合同签订之日5个月内完成。即2021年7月 日—2021年11月  日（根据合同签订时间可调整）。履约情况良好的，经我局确认，可续签不超过24个月，合同一年一签。

　　三、服务要求

　　1.服务范围为我市23家旅游景区（附件1）；

　　2.项目验收要求：我局将加强对中标方承接各项服务工作的日常指导监督，服务工作质量和成果以我局认可为准。

　　四、资格要求

　　1.投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构，须提供营业执照副本的复印件（加盖公章），原件备查。属深圳市行业协会等社会组织性质的，还应符合市民政局《关于启动2020年度深圳市承接政府职能转移和购买服务社会组织推荐目录申报工作的通知》目录范围。

　　2.本项目不得分包或者转包，不支持联合体应标。

　　五、项目预算金额

　　项目预算金额人民币28万元，超出为无效报价。

　　六、评标方法

　　招标项目采用综合评分法评标，其中价格权重占20%。具体指标见附件2。

　　七、应标要求

　　请应标单位于 7月19日前将相关应标文件（包括项目报价及项目实施方案）和资质实力证明材料等一式五份邮寄（以邮戳为准）或者送达福田区福中三路市民中心C区1121室。邮编：518035，联系人：翁先生、张小姐，联系电话：88127920。

深圳市文化广电旅游体育局

2021年7月13日